Catálogo de estudios médicos indexable para GDA: mil fichas por marca con URL propia

GDA opera laboratorios de análisis clínicos en México. El catálogo de estudios de cada marca vive en un sistema interno pensado para operar el laboratorio: registrar, procesar y entregar resultados.

Un catálogo grande atrapado en un sistema de gestión es invisible para quien lo busca: tiene todos los datos para operar y ninguno de los que hacen falta para que un paciente lo encuentre.

Son alrededor de mil estudios por marca, multiplicados por las ocho marcas del grupo.

• Sin URL propia: los estudios no existían como páginas, así que no había nada que un buscador pudiera indexar ni que un paciente pudiera compartir.
• Datos de operación, no de decisión: el sistema guarda el código y el nombre técnico, no la indicación, el tiempo del estudio ni cuándo llega el resultado.
• Escala inabordable a mano: cualquier solución que exigiera completar mil fichas antes de publicar la primera no iba a arrancar nunca.

El costo era doble: tráfico que no llegaba, y un equipo de atención respondiendo por teléfono preguntas que una ficha resuelve sola.

Convertimos el maestro del laboratorio en un catálogo publicable: cada estudio con URL propia indexable y una ficha que se enriquece de a poco, sin bloquear la salida.

La decisión de diseño que sostiene todo el modelo es que ningún campo editorial es obligatorio.

Una URL por estudio

• Cada estudio del catálogo pasa a ser una página propia, con su dirección estable e indexable.
• El modelo de contenido se replica en las ocho marcas del grupo, sobre unas mil referencias cada una.

Una ficha que el sistema interno no puede dar

• Imagen del estudio, para que la página tenga algo que mostrar además de un nombre técnico.
• Indicaciones diferenciadas por tipo de paciente: general, hombre, mujer y pediátrico.
• Tiempo estimado del estudio y plazo de entrega de resultados, que son las dos preguntas que más llegan por teléfono.

Todos los campos opcionales, y ese es el punto

• Con el maestro pelado la ficha ya sale publicada, simple pero completa y válida.
• El equipo enriquece estudio por estudio donde vale la pena, sin que nadie tenga que completar mil fichas para empezar.
• Edición masiva por CSV y Excel, incluido el vínculo de las imágenes, para operar a la escala del catálogo.

Arquitectura y tecnología

• Magnolia CMS con modelo de contenido de ficha extendida y URL propia por ítem.
• Importación y edición masiva por CSV y Excel.
• Plataforma multimarca compartida con el resto de los sitios del grupo.

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El catálogo dejó de ser un dato interno y pasó a ser contenido que se puede encontrar, compartir y mejorar sin rehacer nada.

KPIs iniciales

• Catálogo de estudios disponible solo dentro del sistema de gestión del laboratorio.
• Cero páginas indexables de estudios individuales.
• Información de paciente resuelta por teléfono o presencialmente.

KPIs alcanzados

• Alrededor de mil estudios por marca con URL propia indexable.
• Modelo replicado en las ocho marcas del grupo.
• Ficha con imagen, indicaciones por tipo de paciente y tiempos de estudio y entrega.
• Edición masiva por CSV y Excel operativa, incluido el vínculo de imágenes.

Impacto estratégico

• Publicar dejó de exigir un esfuerzo previo de carga: la ficha sale simple y se enriquece después.
• El grupo puede priorizar qué estudios vale la pena trabajar en lugar de tratarlos a todos igual.