Catálogo online navegable para Sangalo Fijaciones: de la lista de precios a 16 familias

Sangalo Fijaciones es una distribuidora de bulonería y artículos de fijación de Berazategui que le vende a ferreterías y empresas a través de una red de vendedores. Hacia fines de 2018 seguía con un sitio estático de 2011 que no mostraba sus productos.

En este rubro el cliente busca por medida exacta, así que un catálogo que no se puede recorrer por familia, medida, rosca y terminación no le ahorra una consulta a nadie: la genera.

Y el catálogo real existía, pero en un formato que nadie fuera de la empresa puede leer.

• Una lista de precios, no un catálogo: miles de artículos exportados del sistema de gestión, con códigos internos.
• Sin fotos ni fichas: nada que permitiera distinguir visualmente un artículo de otro parecido.
• Carga sobre el equipo comercial: cada consulta de medida terminaba en un llamado, y cada confusión en un error de pedido.

Para una distribuidora con miles de artículos similares, eso no es una molestia: es el costo de operar.

Convertimos la lista de precios técnica en un catálogo navegable por familia y por producto, con fotos y una tienda administrable.

El trabajo partió del catálogo real exportado del sistema de gestión, no de una selección.

El catálogo, reorganizado para buscar

• Unas 16 familias: Bulones, Tuercas, Tirafondos, Arandelas, Tornillos de hierro, Punta aguja, Punta mecha, Parker, Allen, Varillas roscadas, Bronce, Fijaciones PY, Espárragos y Remaches.
• Unas 52 fichas de producto ilustradas, con imágenes retocadas.
• Unas 200 fichas de tienda con sus variantes por medida, importadas desde un catálogo de unos 2.800 artículos.

El cruce con el sistema de gestión

• Importación cruzando la lista de precios y los códigos del sistema interno, de modo que el catálogo publicado sea el catálogo real.
• Tienda administrable, para que el mantenimiento no dependa del proveedor.

La institucional, y lo que vino después

• Cuatro secciones: Home, Quiénes Somos, Productos y Contacto, con el logo redibujado en versiones horizontal y vertical.
• En 2020 se diseñó una propuesta de rediseño institucional con plantillas de home, familia, familia específica y producto.
• Planilla de carga del catálogo armada junto con el cliente, para que la ampliación sea del negocio.

Arquitectura y tecnología

• Sitio y tienda sobre la plataforma elegida por el cliente, con plan de comercio electrónico.
• Catálogo importado desde la exportación del sistema de gestión, con variantes por medida.

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El catálogo dejó de ser una planilla interna y pasó a ser algo que un ferretero puede recorrer solo.

KPIs iniciales

• Sitio estático de 2011, sin productos publicados.
• Catálogo disponible sólo como lista de precios exportada del sistema de gestión.
• Consultas de medida resueltas por el equipo comercial, una por una.

KPIs alcanzados

• Catálogo de unos 2.800 artículos reorganizado en unas 16 familias navegables.
• Unas 200 fichas de tienda con variantes por medida y unas 52 fichas ilustradas.
• Tienda operativa desde noviembre de 2018, con cuatro secciones institucionales y logo redibujado.
• Propuesta de rediseño con cuatro plantillas de página, en 2020.

Impacto estratégico

• Un catálogo ordenado por medida le ahorra consultas al equipo comercial y errores al pedido.
• La planilla de carga armada con el cliente deja la ampliación del catálogo en sus manos.