Google Ads y captación de revendedores para Intermaco, mayorista informático

Intermaco es mayorista y distribuidor oficial de insumos informáticos, impresión, proyección, gaming y networking de marcas como HP, Epson, Xerox, Brother, Microsoft y Huawei.

Vende exclusivamente al gremio, y eso cambia qué es una conversión: nadie compra en el primer clic, porque para comprar hay que registrarse en el portal mayorista o mandar una consulta comercial.

Hasta entonces, los revendedores nuevos llegaban casi solo por la fuerza de ventas.

• Captación atada al equipo comercial: el crecimiento dependía de cuántas puertas podía golpear una persona.
• Dos acciones de negocio, no una compra: el registro y la consulta son lo que hay que medir, y no son lo mismo.
• Intención mayorista, no minorista: quien busca un producto para usarlo no es el cliente; quien busca un distribuidor, sí.

Una cuenta armada alrededor de productos capta consumidores finales, que en este negocio son tráfico que no compra.

Armamos la cuenta por intención de compra mayorista, y medimos como conversión las dos acciones que el negocio reconoce: el registro en el portal y la consulta comercial.

El trabajo se sostuvo entre 2018 y comienzos de 2023, en cuatro frentes coordinados.

Google Ads sobre la intención del gremio

• Campañas de búsqueda para consultas de mayorista de informática y de distribuidor oficial de cada marca.
• Protección de la marca propia, más display y remarketing.
• Anuncios dirigidos a páginas pensadas para el revendedor, no al catálogo general.
• Optimización mes a mes con informes de rendimiento.

La base que ya compra

• Email marketing a la base de revendedores, con envíos periódicos de lanzamientos, promociones y novedades por marca representada.

SEO técnico y landings

• Desde 2022, auditorías del sitio con informes mensuales y un manual de buenas prácticas para las fichas de producto.
• Landings de producto para Microsoft y Xbox, con acceso directo para que el revendedor llegue a comprar desde el portal.

Arquitectura y tecnología

• Google Ads con búsqueda, display y remarketing, y conversiones medidas sobre registro y consulta.
• Plataforma de email marketing sobre la base de revendedores y auditoría técnica mensual del sitio.

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La llegada de revendedores nuevos dejó de depender solo de la fuerza de ventas.

KPIs iniciales

• 74 conversiones en abril de 2018, con 7,33% de tasa de conversión.
• 2.256 errores técnicos en el sitio, en febrero de 2022.
• 2.800 palabras clave con presencia orgánica.

KPIs alcanzados

• 201 conversiones en julio de 2018, un 172% más, con el costo por conversión un 52% más bajo.
• Tasa de conversión de 7,33% a 9,07% en el mismo período.
• 594 conversiones en la campaña de distribuidor oficial HP, entre marzo de 2018 y agosto de 2021.
• Entre 104 y 151 conversiones mensuales sostenidas durante 2021.
• Errores técnicos de 2.256 a 814, un 64% menos, y palabras clave orgánicas de 2.800 a 3.200.

Impacto estratégico

• Medir el registro y la consulta en lugar de una venta alinea la cuenta con cómo compra este cliente.
• El email a la base sostiene a quien ya compra mientras la pauta trae revendedores nuevos.