Identidad de marca para Invermac y para su canal de venta online

Invermac es una distribuidora de herramientas profesionales en Chile que abrió su canal de venta online. Con el canal nuevo apareció una pregunta de marca.

La compañía y su tienda no son la misma marca ni le hablan al mismo público, y resolverlas con una sola identidad obliga a que una de las dos hable en el idioma equivocado.

Los dos interlocutores piden cosas distintas.

• La distribuidora habla a un par comercial: necesita transmitir respaldo y su rol de representante de fabricantes.
• La tienda habla al comprador: quien llega buscando una herramienta concreta tiene que reconocer de inmediato un comercio especializado.
• Y no pueden competir: dos marcas del mismo grupo sin coordinación se leen como ambigüedad, no como portafolio.

Sin resolver eso, el canal digital nace pareciendo un marketplace genérico o una extensión anónima del distribuidor.

Construimos las dos identidades con el mismo criterio de trabajo, coordinadas entre sí para que convivan sin ambigüedad.

El proceso fue el mismo en los dos casos, y eso es lo que permite que el resultado se lea como un portafolio.

El mismo proceso, dos veces

• Relevamiento mediante brief de diseño, para definir posicionamiento, público e interlocutor de cada marca.
• Desarrollo de propuestas de logotipo con sus alternativas, para validación del cliente.
• Manual de marca con los usos correctos, la paleta, la tipografía y las aplicaciones.

La marca de la compañía

• Identidad y manual orientados a su relación comercial y a su rol de representante de fabricantes.

La marca del canal

• Identidad propia para la tienda, pensada para que el comprador profesional reconozca un comercio especializado.
• Coordinada con la identidad de la compañía, para que las dos convivan sin ambigüedad.
• Entrega de los materiales y usos generales de marca para su aplicación en el sitio y en las piezas de comunicación.

Arquitectura y tecnología

• Dos sistemas de identidad con brief, logotipo, manual de marca y materiales de aplicación.
• Coordinación entre ambos sistemas para que compartan familia visual sin confundirse entre sí.
• Entregables preparados para su uso en el sitio y en las piezas de comunicación de cada marca.

Conocé más sobre branding.

El grupo quedó con dos marcas que se reconocen como parte de lo mismo sin disputarse el mismo lugar.

KPIs iniciales

• Una sola identidad para dos negocios con públicos e interlocutores distintos.
• Canal digital sin marca propia, leído como extensión anónima del distribuidor.

Impacto estratégico

• Cada marca le habla a su interlocutor sin forzar el tono de la otra.
• El mismo proceso aplicado a las dos hace que se lean como portafolio y no como coincidencia.
• La tienda se reconoce como comercio especializado, que es lo que la separa de un marketplace.
• Los manuales dejan los usos definidos para todas las piezas, no sólo para el sitio.