Marketing digital integral para el eCommerce de Mon Ami: del 15,4% al 25,6% de visibilidad

Contra competidores que pelean por descuento, Mon Ami creció posicionando su diferencial. La visibilidad en búsquedas pasó de 15,4% a 25,6%, frente al 4,4% de Puppis, y Google Ads devolvió 3,8 veces la inversión.

Marketing digital integral para el eCommerce de Mon Ami: del 15,4% al 25,6% de visibilidad

Marketing digital integral para el eCommerce de Mon Ami: del 15,4% al 25,6% de visibilidad

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El desafío

Con sus dos tiendas en marcha, Mon Ami tenía que hacer crecer un canal propio compitiendo contra jugadores con mucha más inversión: Puppis, Royal Canin o Nutrique.

Esos competidores compiten sobre todo con descuentos, y una marca chica que entra a esa pelea la pierde: lo único que puede sostener su precio es un diferencial que el comprador entienda.

Mon Ami tenía ese diferencial y no era conocido: alimentos con carne fresca e ingredientes de calidad consumo humano.

  • Un diferencial que hay que explicar: human grade no se transmite en un anuncio de precio.
  • Dos públicos que buscan distinto: el consumidor final y el comercio mayorista no comparten términos ni intención.
  • Un mercado donde pesa la logística: plazos de entrega, medios de pago y financiación deciden tanto como el producto.

Y todo eso había que medirlo junto, no canal por canal, para saber dónde seguir invirtiendo.

La solución

Posicionamos el diferencial en buscadores y redes en lugar de pelear por descuento, durante casi dos años de trabajo continuo entre junio de 2020 y marzo de 2022.

La investigación de palabras clave se hizo separada para B2C y B2B, porque los dos públicos no buscan igual.

Orgánico, que es donde el diferencial se explica

  • Topic research, auditorías técnicas periódicas con registro de optimizaciones, mejoras de velocidad, datos estructurados y link building.
  • Manual de redacción SEO propio de la marca, para que el contenido no dependa de quién lo escriba.
  • 23 notas en el blog Mon Journal sobre nutrición, salud dental, entrenamiento y cuidados, enlazadas a producto.

Medios pagos con calendario propio

  • Google Ads y Meta Ads con campañas always on de marca y de conversión, más remarketing de carritos abandonados.
  • Acciones estacionales: Día del Amigo, Hot Days, Cyber Monday y Black Friday.
  • Planificación trimestral de inversión repartida entre B2C y B2B.

Automatización y alianzas

  • Recomendaciones de producto dentro de cada nota del blog, recuperación de carritos por correo y cupón por umbral de compra.
  • Alianzas con influencers y con espacios pet friendly de la costa para landings de verano.
  • Consultoría comercial mensual con relevamiento de la competencia.

Arquitectura y tecnología

  • Plataforma de automatización de marketing sobre las dos tiendas.
  • Tableros de Data Studio integrando KPIs generales, Google Analytics, Google Ads y Tag Manager.

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El resultado

La marca creció en el canal donde su diferencial se puede explicar, y lo hizo contra competidores mucho más grandes.

KPIs iniciales

  • 15,4% de visibilidad en las búsquedas objetivo, en julio de 2020.
  • 23.300 impresiones en Google entre junio y julio de 2020.
  • 1.700 visitas orgánicas mensuales estimadas y 26 backlinks, en mayo de 2021.

KPIs alcanzados

  • 25,6% de visibilidad en junio de 2021, frente al 4,4% de Puppis.
  • 65.300 impresiones solo en junio de 2021.
  • 4.600 visitas orgánicas mensuales y 67 backlinks en febrero de 2022.
  • Primera posición en «mejores snack para perros» y «dental stick», y fragmento destacado en otras dos consultas.
  • Búsqueda orgánica como primer canal de tráfico, con 38% en junio de 2021.
  • Google Ads: 731 conversiones y retorno de 3,8 veces la inversión en doce meses.

Impacto estratégico

  • El orgánico se volvió el primer canal, que es el que no sube de precio con la competencia.

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