Rediseño de la web de grupo para Crowdia: dos verticales bajo una marca

Crowdia opera dos áreas con públicos distintos: obra, reforma, rehabilitación y promoción por un lado, e inversión en activos por el otro. Su web contaba solamente la segunda.

Ese no es un problema de diseño sino de arquitectura de marca: presentar dos verticales sin que compitan entre sí es una decisión que hay que tomar antes de escribir una línea de código.

Y arrastraba definiciones sin resolver que iban a reaparecer a mitad del desarrollo.

• Una marca, dos relatos: cada vertical necesita su propio interlocutor sin romper la marca paraguas.
• Públicos que no se parecen: propietarios, arquitectos y promotores de un lado; inversores particulares y fondos del otro.
• Alcance difuso: sin un límite escrito, una tercera vertical podía entrar al proyecto a mitad de camino.

Rediseñar antes de resolver eso produce una web linda que hay que rehacer cuando la empresa explica quién es.

Empezamos por un brief validado con el cliente que fijó las definiciones de marca, y recién sobre esas decisiones construimos la web.

El brief se mantuvo como documento vivo, que es lo que evitó las reaperturas.

Las decisiones, antes del diseño

• Definición de la marca paraguas del grupo y de qué razón social no se menciona en la comunicación.
• Tratamiento del identificador visual actual.
• Definición de las dos verticales con su público y su referencia estética.

Arquitectura de contenido

• Presentación del grupo con sus dos áreas, cada una con su propio recorrido y sin solaparse.
• Obra, reforma, rehabilitación y promoción, dirigida a propietarios, arquitectos y promotores.
• Inversión en activos, dirigida a inversores particulares y fondos.
• Ninguna de las dos entra en el recorrido de la otra, que era la condición para que no compitan.

El límite escrito

• La vertical tecnológica quedó explícitamente fuera del proyecto, por corresponder a una marca independiente.
• La decisión se registró en el brief, para que no se reabriera a mitad del desarrollo.

Arquitectura y tecnología

• Web responsiva y navegable con enfoque primero móvil y luego escritorio.
• Estética editorial y minimal definida por referencia, con registro de cambios mantenido durante el desarrollo.
• Cada vertical con su referencia estética propia dentro del mismo sistema visual del grupo.

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La web pasó de contar la mitad de la compañía a presentar las dos verticales sin que ninguna tape a la otra.

KPIs iniciales

• Web que comunicaba solamente la vertical de inversión.
• Arquitectura de marca sin definir, con decisiones pendientes que reaparecían en cada conversación.
• Alcance sin límite escrito.

Impacto estratégico

• Las dos áreas tienen su propio relato y su propio público, bajo una marca paraguas reconocible.
• El brief validado convirtió las definiciones en un documento y no en un acuerdo verbal.
• Dejar una vertical fuera por escrito evitó que el alcance se reabriera durante el desarrollo.
• El sitio se diseñó primero para móvil, que es donde llega la mayoría de sus dos públicos.