Sitio y catálogo de seguros con cotizadores por ramo para Smile Brokers

Smile Brokers es un broker de seguros argentino que salió al mercado en 2016 con una marca cercana y un catálogo amplio de coberturas de varias aseguradoras.

Un broker vende decenas de productos de terceros a públicos que no se parecen, y el riesgo del canal digital no es quedarse corto: es abrumar al visitante con todo lo que ofrece.

Y no tenía canal propio desde el cual hacerlo.

• Tres públicos: personas, comercios y empresas buscan coberturas distintas y entienden términos distintos.
• Catálogo amplio de terceros: decenas de ramos de varias aseguradoras, que hay que explicar sin confundir.
• Sin captación: nada convertía el interés en un pedido de cotización concreto.

En seguros, un visitante que no encuentra su producto en dos clics no pregunta: se va.

Separamos la oferta en tres puertas de entrada por tipo de cliente, y dimos a cada ramo dos niveles de profundidad para que nadie tenga que leer de más.

El proyecto arrancó relevando sitios de brokers y comparadores del mercado argentino.

Tres puertas, no un catálogo

• Árbol de navegación con seguros personales, comerciales y corporativos.
• Cada visitante entra por su tipo de cliente y ve sólo lo que le corresponde, sin pasar por la oferta de los otros dos.

Cada ramo, en dos niveles

• Ficha completa y versión resumida de cada ramo: automotores, hogar, ART, caución, responsabilidad civil, vida y microseguros, entre otros.
• El visitante decide rápido con el resumen y profundiza sólo si lo necesita.

Convertir el interés en un pedido

• Formularios de cotización específicos por ramo y por tipo de cliente.
• Cada visita se transforma en un pedido concreto para el equipo comercial, no en una consulta genérica.
• Buscador interno, glosario de términos de seguros, sección de aseguradoras con las que opera y blog con novedades del rubro.

Arquitectura y tecnología

• Sitio responsive con medición de visitas y gestor de contenidos con usuarios y permisos.
• El equipo del broker actualiza productos, textos y novedades sin depender de terceros.

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El broker salió al mercado con un canal que explica decenas de coberturas sin abrumar y que captura pedidos concretos.

KPIs iniciales

• Sin canal digital propio al salir al mercado en 2016.
• Catálogo amplio de coberturas de varias aseguradoras, sin estructura para presentarlo.
• Sin forma de convertir el interés en un pedido de cotización.

KPIs alcanzados

• Oferta organizada en 3 líneas: seguros personales, comerciales y corporativos.
• Fichas por ramo con versión completa y resumida.
• Formularios de cotización por ramo y por tipo de cliente.
• Sitio responsive con buscador, glosario, sección de aseguradoras y blog.
• Contenidos administrados por el equipo del broker desde un gestor con usuarios y permisos.

Impacto estratégico

• Los dos niveles por ramo resuelven a la vez al que decide rápido y al que necesita el detalle.
• Un formulario por ramo convierte una consulta genérica en un pedido que el equipo puede cotizar.