Unificación de nueve micrositios en un solo sitio por producto para Planexware

Planexware desarrolla software B2B en la nube para el intercambio electrónico de documentos comerciales: portales de proveedores, clientes, retail, logística y automotriz, servicios fiscales y EDI. Trabaja con más de 60 cadenas de supermercados, mayoristas y droguerías, y con terminales automotrices.

Su oferta estaba repartida entre el sitio principal y nueve micrositios por submarca, cada producto presentado con su nombre histórico, así que un potencial cliente no encontraba un mapa de qué vendía la empresa.

Y el problema crecía solo.

• Nombres que no describen: submarcas como Krikos360, Effinet, COT o Cuentas en Red no dicen qué resuelven.
• Contenido duplicado entre sitios: lo mismo explicado en varios lugares, compitiendo consigo mismo.
• Landings y mailings sueltos: decenas de piezas sin dueño ni criterio de continuidad.

Para una empresa cuyo valor es ordenar documentos de otros, esa dispersión contradice su propia propuesta.

Pasamos de ese ecosistema disperso a un único sitio organizado por producto, con nombres que describen la solución en lugar del nombre histórico de cada submarca.

El proyecto arrancó a mediados de 2023 por el inventario, no por el diseño.

Relevar antes de decidir

• Más de 100 direcciones relevadas entre secciones del sitio principal, micrositios, landings y mailings.
• Cada una con su producto, su estado y una decisión explícita: mantener, migrar o dar de baja.
• Análisis de sitios de referencia por estética, oferta comparable, multiplicidad de productos y manejo de varios países.

Una arquitectura por producto

• Cinco portales de producto: Proveedores, Clientes, Retail, Logística y Automotriz.
• Dos líneas de servicio, fiscales y EDI, con páginas propias para cada trámite electrónico.
• Estructura común por producto: bajada, qué es, ventajas y características.

Contenido diferenciado por audiencia

• Cadenas y proveedores en retail; autopartistas y terminales en automotriz.
• Sección de casos de éxito administrable, fichas de partners y búsquedas laborales.
• Revisión página por página junto al equipo del cliente antes de publicar.

Arquitectura y tecnología

• Sitio único con mapa preparado para operar por país.
• Publicado en 2024, tras el relevamiento y la revisión conjunta.
• Casos de éxito, partners y búsquedas laborales como contenido administrable por el cliente.
• Servicios fiscales desplegados en páginas propias por trámite, en lugar de una sola sección.

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La empresa pasó de diez sitios compitiendo entre sí a una sola navegación que explica la oferta completa.

KPIs iniciales

• Oferta repartida entre el sitio principal y nueve micrositios por submarca.
• Contenido duplicado entre sitios, más landings y mailings sueltos.
• Productos presentados con nombres históricos que no describen la solución.

KPIs alcanzados

• Nueve micrositios consolidados en un único sitio.
• Más de 100 direcciones relevadas y clasificadas para mantener, migrar o dar de baja.
• Cinco portales de producto y dos líneas de servicio en una sola navegación.
• 65 páginas institucionales y de producto publicadas, con una sección de más de 100 casos de éxito.
• Arquitectura preparada para operar por país.

Impacto estratégico

• Renombrar por solución y no por submarca hace que el producto se encuentre por lo que resuelve.
• El inventario con decisión por dirección evita que las piezas viejas sobrevivan por inercia.