WebApp y backoffice de entrenamiento por video con suscripción para BeBlackFIT

BeBlackFIT es una cadena de gimnasios de Buenos Aires. Su negocio era presencial y quiso extenderlo a un canal digital propio, no a una cuenta en una plataforma de terceros.

Un canal digital de entrenamiento no es un sitio con videos: es un producto con ciclo completo, y si falta cualquiera de sus piezas el usuario se cae antes de entrenar.

Ese ciclo empieza mucho antes del primer ejercicio.

• Fricción en el alta: un registro largo pierde al usuario que llegó con ganas de probar.
• Cobro con dos públicos: la demanda es local e internacional, y una sola pasarela deja a uno de los dos afuera.
• Sin administración propia: sin backoffice, cada alta, cada pago y cada contenido nuevo depende de alguien técnico.

Y el contenido de entrenamiento no es un catálogo: es una pauta que el socio tiene que poder seguir y marcar.

Desarrollamos las dos piezas que el producto necesita: la aplicación del socio y el administrador del negocio, con las integraciones que sacan la fricción del alta y del cobro.

La rutina se modeló como pauta y no como lista de videos, que es lo que permite seguir un progreso.

La aplicación del socio

• Registro y acceso, con inicio de sesión mediante cuentas de Google y de Facebook para reducir la fricción del alta.
• Contratación y visualización de planes, y edición de los datos del propio usuario.
• Seguimiento de la rutina con la posibilidad de marcar cada entrenamiento como completado.

El contenido, como pauta

• Rutinas pautadas por día, sobre un catálogo de video estructurado en ciclos de cinco días.
• Cada ejercicio con su entrada en calor, la descripción del movimiento y la pauta de ejecución en repeticiones.

Cobros, comunicación y administración

• Dos pasarelas de pago para cubrir público local e internacional, con estado de pagos visible para el usuario y para la administración.
• Correo transaccional con dominio propio, y los canales de mensajería y chat que el negocio ya usaba.
• Backoffice con gestión de pagos, administración de contenidos y control del acceso de los usuarios a las rutinas contratadas.

Arquitectura y tecnología

• WebApp del socio y backoffice de administración, con esquema propio de alojamiento y reproducción de video.
• Dos pasarelas de pago, autenticación social y correo transaccional con dominio propio.

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El gimnasio pasó de tener sólo un negocio presencial a operar un producto digital con suscripción, cobro y contenido propios.

KPIs iniciales

• Negocio exclusivamente presencial, sin canal digital propio.
• Sin forma de cobrar en línea ni de administrar contenidos sin intervención técnica.

Impacto estratégico

• El ciclo completo ocurre dentro del producto: registro, contratación, pago, entrenamiento y progreso.
• Las dos pasarelas cubren público local e internacional sin dejar a ninguno afuera.
• El backoffice deja la operación diaria en manos del negocio.
• El inicio de sesión con cuentas sociales quita del alta la fricción que más usuarios pierde.
• Y la rutina modelada como pauta, y no como lista de videos, es lo que permite medir el progreso.