Es evidente que la experiencia de usuario ha sido una de las claves tanto en desarrollo web como en Mobile APP. Es por eso que hace algún tiempo recibimos una solicitud de parte de Integrity Seguros. El objetivo era claro, crear una plataforma mejorada para alojar algunas funciones para asegurados de la empresa.
Resulta que Integrity Seguros estaba teniendo dificultades para el desarrollo de aplicaciones web funcionales. Es por esta razón que buscaban una alternativa que incluyera todas todo tipo de acciones para ayudar a los clientes. Después de todo, en las aseguradoras siempre es importante la emisión de documentos.
¿Quieres saber cuál fue el resultado? Hoy te mostraremos cómo respondimos a las demandas de Integrity Seguros y los resultados finales. Una plataforma que responde a todas las necesidades que una aseguradora moderna tiene.
La Solución
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Si algo teníamos claro para la mobile app es que debíamos categorizar las funciones que necesitaba Integrity Seguros. Es decir, ¿Cuáles eran las secciones con las cuales contaría la misma? Fue entonces cuando comenzamos con un intenso proceso de planificación:
Se realizó un esquema basado en las tareas que se tendrían que realizar para poder llevar a cabo el trabajo. Este incluye el diseño de componentes y el UX para soluciones. De igual forma, se trabajó con Look&Feel y un sitemap.
Obviamente también se planifica cuál será el equipo desarrollador de aplicaciones web. Esto incluye el Project Manager Sr y el Arquitecto de Software. El equipo finaliza con un Frontend Developer, teniendo cada uno funciones específicas.
Por último, establecer el alcance de la Mobile APP. Se buscaba una plataforma para Integrity Seguros que incluyera tres grandes secciones. Estas son seguridad, consulta de póliza y consulta de siniestros. Claro que también resultó necesario establecer funciones dentro de cada sección.
Con toda esta planificación fue posible organizar todo lo referente al desarrollo de aplicaciones web. De esta manera, empezamos a trabajar y finalmente llegamos a un resultado satisfactorio para Intégrity Seguros.
El Resultado
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Finalmente llegamos a los resultados de la Mobile App que diseñamos para Integrity Seguros. Una plataforma que destaca por su interfaz intuitiva y que abarca todas las necesidades del asegurado promedio. Entre las principales características o funciones a destacar mencionamos las siguientes:
Apartado de seguridad para todos los detalles de registro e ingreso. Cubre acciones como el inicio de sesión, cambios de contraseña y administración de usuarios.
Sección de consulta de póliza con acciones como el listado y revisión de detalles en pólizas. De igual forma, permite realizar la descarga de certificados de cobertura así como el ingreso de siniestros.
Por último, consulta de siniestros, que igualmente permite el listado y la obtención de detalles. Además, con la posibilidad de realizar órdenes de reparación o rehabilitación. También incluye descarga de denuncias, reintegro y preguntas frecuentes.
En resumen, se pudo crear una página web con todas las funciones que necesitan los usuarios para interactuar con la empresa. Ahora los asegurados de Integrity Seguros pueden realizar la solicitud de documentos e información sin tener que acudir a las oficinas. Esto también ha liberado de trabajo a quienes operan en ellas.
El desarrollo de aplicaciones web es una respuesta clara de innovación para las empresas. Ya sea en el ámbito de los seguros o en cualquier rubro, se hace necesario contar con herramientas de este tipo. Por eso es que desde Habito1 trabajamos para brindarte las mejores soluciones de UX y desarrollo aplicaciones híbridas.
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Trabajamos en conjunto con nuestros clientes y partners para saciar las necesidades puntuales, sin entorpecer el ciclo productivo preexistente. Cubrimos el eslabón de la cadena que sea demandado.
