El mundo coincide en que es vital encarar este proceso, pero es muy importante tener en claro que es fundamental hacerlo de una manera bien planificada para que el esfuerzo que demanda no sea en vano y sus ventajas no queden obsoletas en poco tiempo.  Muchos de los beneficios de esta digitalización están a la vista: ahorro de costos, mejor comunicación con los clientes que en su mayoría ya están inmersos en el mundo digital, nuevas oportunidades de negocio, integración con otras herramientas, disponibilidad continua y posibilidad de teletrabajo, entre otros.  En principio, la...